Grazie al progetto Erasmus+, il 17 luglio 2021 ho avuto il piacere e l’occasione di partire per Tenerife per affrontare un tirocinio presso L'Associazione Drago Nests.
La mia destinazione era Puerto de la Cruz, una località molto rinomata a nord dell’isola. L’ambiente lavorativo era completamente diverso da quello a cui mi ero abituata a Milano: i ritmi erano molto più lenti, il clima tra colleghi e superiori era più colloquiale e amichevole. Per i primi due mesi ho lavorato come receptionist e, data la mia esperienza pregressa, ho avuto la possibilità di approfondire le mie competenze riguardo questa professione. Il mio lavoro consisteva nell’accogliere i clienti, gestire i pagamenti, mostrare la struttura e le varie regole e, inoltre, gestire il lavoro dei volontari. I volontari erano ragazzi provenienti da tutto il mondo che, in cambio di vitto e alloggio, si occupavano della pulizia della struttura e dell’organizzazione, e gestione, delle attività serali, come la movie night, sangria night, beer pong night, ecc… Durante l’ultimo mese di tirocinio i miei capi hanno deciso di assegnarmi un nuovo tipo di lavoro: avrei lavorato sulle integrazioni con le piattaforme di prenotazione della Drago Nest. È stata un’esperienza molto interessante e formativa, in quanto ho avuto il modo di imparare un nuovo mestiere e mondo lavorativo, scrivere mail professionali e gestire chiamate con i responsabili delle diverse piattaforme in spagnolo. Alla fine del tirocinio, ripensando a tutta l’esperienza lavorativa passata, mi sono resa conto di come abbia lavorato non solo nel settore del turismo, ma anche in quello della contabilità e della gestione della struttura alberghiera. Giorgia Ladinia
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